FAQ – Vanliga frågor

Beställning & Leverans

Lägg in så många varor du önskar i varukorgen medan du surfar runt i vår butik. När du vill går vidare med din order, klicka på varukorgen uppe till höger och välj ”till kassan”. Följ instruktionerna och välj den betalningsmetod du önskar. Vi skickar normalt varorna inom 1-5 arbetsdagar. Under högsäsong eller vid särskilda kampanjer kan leveranstiden vara något längre

Kontrollera om du råkat få vår bekräftelse i din skräppost. Om du inte hittar vår bekräftelse där, vänligen kontakta vår kundservice. Har du skapat ett konto hos oss kan du också kontrollera din beställning under ”mitt konto” och ”beställningar”

Vi arbetar hårt med att få din order redo för leverans, den kan redan vara under behandling. Därför har vi kanske inte har möjlighet att ändra, men kontakta oss på contact@madeyounique.com så ser vi vad vi kan göra!

Om du har ett konto hos oss, logga in och under ”mitt konto” hittar du ”beställningar”. Där kan du hitta ditt ordernummer. Ditt ordernummer finns också på de bekräftelsemeddelanden du får av oss via Epost.

Vi arbetar med Postnord, primärt använder vi oss av varubrev. Vi kan i undantagsfall använda oss av andra leverantörer eller tjänster för att se till att just ditt paket hanteras på bästa sätt. Normalt kommer varubrev fram någon dag efter att vi bekräftat leverans, leveranstiden kan påverkas av helgdagar eller var i landet du bor någonstans.

Vi ökar inte fraktkostnaden oavsett hur mycket du beställer. Vi arbetar med ett fast pris, frakten kostar 39kr oavsett storlek på beställning.

I vanliga fall får du ett meddelande från Postnord när leveransens skickats. Där finner du ett spårningsnummer för att spåra din leverans.

I normalfallet kommer posten att hänga din beställning på dörren om den inte går ner i brevlådan. I vissa fall kan posten välja att ta din beställning till ett postombud för att hämta ut. Du får i sådana fall en avi i brevlådan.

Allmänna frågor

Klicka in på den produkt du vill lämna en recension om. På produktsidan hittar du en flik som säger ”produktrecension” där kan du lägga in din recension

Efter att din recension granskats skickar vi dig en rabattkod. Den kan du använda på ett köp och få 10% på ordern.

På ett köp kan man använda en rabattkod. Rabattkoder kan inte kombineras. Däremot kan man kombinera en rabattkod och använda ett presentkort utöver det. Rabattkoder kan inte användas för köp av presentkort.

Alla våra scrunchies är handgjorda och tillverkade i Sverige av oss. Vi köper våra tyger från välkända svenska tyghandlare.

Du hittar information om storlekarna på våra scrunchies här. Våra scrunchies är större än de flesta du hittar i en vanlig affär!

Kontakta oss om det är en specifik scrunchie som du önskar. Vi kan tyvärr inte garantera att vi säljer samma modell/tyg igen. Alla våra scrunchies är unika. Vi köper tyget lokalt i Sverige och ibland köper vi tyger som våra leverantörer inte har i lager igen.

Du hittar information om hur du tvättar dina scrunchies här.

Vi gör vårt absolut bästa för att bilderna på vår hemsida och sociala medier stämmer så bra som möjligt. Men, färgerna kan variera något beroende på ljusförhållanden. Därför försöker vi alltid ha flera produktbilder på varje scrunchie.

Betalning & Retur

Vi använder oss av Klarna checkout och vi / Klarna erbjuder där betalning via kort, banköverföring, faktura, delbetalning och Swish.

Om du vill ångra ditt köp ska du skicka ett klart och tydligt meddelande till Made Younique (contact@madeyounique.com) om detta innan ångerfristen har löpt ut. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Du ska i ett sådant meddelande ange ditt namn, din adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, orderdatum, e-postadress och vilka produkter du ångrar om beställningen innehåller flera produkter.

Vi svarar på ditt mail och du får vidare instruktioner om returen. Om du ångrar ditt köp bokar och betalar du själv kostnaden för returfrakten.