Allmänna Villkor

Allmänt

Besök och användande av madeyounique.com och madeyounique.se omfattas av följande allmänna villkor.

Madeyounique.com och madeyounique.se drivs och ägs av MYNQ AB. Orgnr: 559349-1920, Oxelvägen 4, 195 65 Steningehöjden, Sverige. Du kan kontakta Made Younique via mailadress: contact@madeyounique.com

Hänsvisningar till ”Made Younique”, ”vi”, ”oss”, ”hemsidan”, ”webbplatsen”, ”madeyounique.com”, ”madeyounique.se” är till MYNQ AB. Orgnr: 559349-1920

För att lägga en order på madeyounique.com eller madeyounique.se måste du vara minst 18 år gammal och bosatt i Sverige. Är du under 18 år måste du ha målsmans godkännande för att få beställa hos oss. För kortköp där kunden är minderårig ansvarar fullmaktsgivaren för kortet.

För att kunna göra ett köp måste du acceptera de allmänna villkoren. Genom att acceptera villkoren förbinder du dig att följa villkoren i sin helhet, och godkänner att du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av cookies enligt vår integritetspolicy. Vi ber dig att läsa igenom villkoren noggrant innan du använder webbplatsen. När du använder denna webbplats eller beställer något via webbplatsen, godkänner du villkoren. Om du inte godkänner villkoren, bör du inte använda denna webbplats

Made Younique förbehåller sig rätten att ändra villkoren om skäl för detta föreligger. Om villkoren är ändrade efter din beställning är det villkoren som är publicerade vid tillfället för din beställning som gäller genom hela köp- och returprocessen. Om vi beslutar oss för att ändra eller uppdatera våra villkor uppdaterar vi datumet i slutet av villkoren. Om någon bestämmelse i dessa allmänna Villkor, eller del därav, skulle konstateras ogiltig ska detta inte påverka giltigheten eller tolkningen av andra bestämmelser i dessa allmänna villkor, såvida inte Made Younique eller kundens åtaganden, vid exkludering av sådana bestämmelser, skulle anses som oskäligt betungande.

I händelse av att vår webbplats innehåller länkar till tredje parts hemsidor, eller material publicerat hos tredje part, är dessa länkar endast för informationssyfte. Eftersom Made Younique saknar kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller dess material ansvarar vi därför inte för skador eller förluster som skulle kunna uppstå vid användning av dessa länkar.

Beställning, avtal och bekräftelse av order

När du slutfört din beställning, uppkommer en bindande beställning och du åtar dig därmed att köpa de produkter som finns i din varukorg. Ett bindande avtal anses ingånget när du lagt din order. Ett meddelande med beställningsinformation kommer skickas via e-post. Made Younique har möjlighet att annullera din order på grund av tekniska problem, leveransfel, fel i lagerinventering, bedrägerimisstanke eller liknande skäl. Du är skyldig att lämna korrekt adress för leverans av produkterna. Om den adress som du har lämnat inte kan bekräftas förbehåller Made Younique sig rätten att hålla inne leveransen och annullera beställningen. Made Younique kan annullera en beställning om det inte är möjligt att leverera den beställda produkten. Du kommer att meddelas om en sådan situation skulle uppstå samt att eventuell betalning eller reservation av betalningsmedel returneras/annulleras.

Kontrollera alltid din beställningsinformation så att allting stämmer. Made Younique uppmanar dig att spara meddelandet med beställningsinformation för eventuella kontakter med vår kundtjänst. Så snart din beställning är behandlad kommer du att få ett mejl med orderbekräftelse, och därefter skickar vi din beställning. Orderbekräftelsen gäller även som kvitto.

Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera en beställning eller att annullera beställningen om denna beställning placeras genom användning av programvara, robotar, krypare, spindlar eller något automatiserat system eller skriptbeteende och användning av tjänster från tredje part av något slag som används för att göra en beställning för din räkning. Alla försök till bedrägerier polisanmäls och Made Younique förbehåller sig rätten att häva köpet om bedrägeri befaras.

Bedrägeriförsök eller mycket onormala köp- och returbeteenden som visar att kunden tidigare inte haft någon intention att behålla beställda produkter gör att vi nekar nya beställningar från dessa kunder.

Om din beställning nekas kommer du att informeras om det via ett e-postmeddelande som skickas till den e-postadress som du angav vid beställningen. När vi meddelat att vi nekat dig att handla hos oss gäller beslutet dig oavsett profil eller mailadress. Det är inte tillåtet att på något sätt försöka kringgå detta beslut. t.ex. genom att handla i annans namn.

Vi strävar efter att göra en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt om vi har rimliga skäl att misstänka bedrägeri eller ett onormalt köp- och returbeteende. Du har alltid rätt att begära att vi omprövar vår bedömning genom att kontakta oss på contact@madeyounique.com

Notera att ovanstående aldrig hindrar dig från att utöva din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar. Det kan dock i specifika fall hindra dig från att ingå ett avtal med oss

Priser, Leveranskostnader och Valuta

Alla priser på webbplatsen anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

Priserna kan ändras och erbjudanden kan dras in när som helst. De priser som visas vid tidpunkten för din beställning gäller för ditt köp. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändringar från leverantörer, feltryck gällande priser samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Rabatter, sänkt pris, rea, erbjudanden och kampanjkoder

Då sänkt pris, rea eller erbjudanden förekommer på webbplatserna gäller priserna så långt lagret räcker. Eventuell rabatt gäller vid ett köptillfälle och kan inte föras över på returer, byten, reklamationer eller framtida beställningar.

Rabattkoder är som regel bara giltiga för ett köp och kan därefter inte användas igen, om inte annat anges. Rabattkoder / erbjudanden kan endast användas en (1) gång per beställning och endast inom giltighetstiden för det aktuella rabatterbjudandet. Made Younique kan inte efter att ordern bekräftats lägga till en kampanj på denna. Av denna anledning rekommenderas det att kunden dubbelkollar att kampanjen/rabattkoden är registrerad på ordern innan hon/han bekräftar och betalar sin beställning. Vänligen notera att din beställning kan behöva uppfylla ett lägsta beställningsvärde för att kunna nyttja vissa rabatterbjudande. Det totala beställningsvärdet för produkterna måste motsvara eller överstiga värdet av rabatterbjudandet. Det är inte möjligt att lösa in rabatterbjudanden mot kontanter.

Made Younique förbehåller sig rätten att, vid missbruk eller otillbörligt bruk av kampanjer eller rabattkoder, makulera kundens order. Made Younique tar inget ansvar för koder och kampanjer som publicerats på andra webbplatser än vår egen.

Rabattkoder / erbjudanden får inte användas för att köpa presentkort.

Värdet av ett rabatterbjudande kommer inte att återbetalas om du utövar din ångerrätt avseende hela eller delar av din beställning, men vi kommer att återbetala det belopp som du eventuellt har betalat för de återlämnade produkterna. Återbetalningen kommer därför endast avse det belopp du har betalat för produkten efter rabatterbjudandet har lösts in. Om du väljer att utnyttja din ångerrätt för en eller flera produkter för en beställning där du använt ett rabatterbjudande, och detta medför att det totala beställningsvärdet understiger eller motsvarar rabatterbjudandets värde, så förbehåller vi oss rätten att debitera dig det ordinarie priset för de produkter du behåller.

Presentkort

Presentkort utställt av MYNQ AB kan användas för betalning hos madeyounique.com. Beloppet reserveras på ditt presentkort innan den faktiska transaktionen. Du kan använda ett presentkort per order. Made Youniques presentkort är giltiga i 1 år från det datumet den har köpts.

Betalning

Made Younique samarbetar med Klarna AB (org.nr 556737-0431). Vi använder Klarna Checkout som betallösning. Klarna Checkout innefattar kortbetalning, faktura, kontofaktura, delbetalning, Klarna Direkt, Swish samt betalning genom internetbank via Swedbank, Handelsbanken, Nordea och SEB.

Genom att skicka en beställning godkänner du Klarnas villkor samt våra villkor.

Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Om kredit inte beviljas behöver man välja ett annat betalningssätt som kortbetalning eller Klarna Direkt, alternativt kontakta Klarna.

Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos klarna.se. För information om din betalning kontakta Klarnas kundservice. Du kan även se dina fakturor och dess betalstatus på klarna.se under Mina sidor.

Leverans

Made Younique skickar din order inom 1-5 arbetsdagar, så fort ordern bearbetats. Under högsäsong eller vid särskilda kampanjer kan leveranstiden vara något längre

Vi gör vårt bästa för att leverera så fort som möjligt, men ibland kan förseningar uppstå. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för förseningar. Vi reserverar oss rätten att avboka din beställning om det uppstår problematik med leveranser till oss eller problem med betalningen.

Vid oförutsedda händelser som ligger utanför vår kontroll, Force Majeure, (såsom krig, naturkatastrof, strejk, brand eller dylikt) ansvarar Made Younique inte för förseningarna.

Vid beställning, kostar leverans till brevlåda/postombud trettionio (39) svenska kronor (SEK). Vi använder oss primärt av PostNord AB som samarbetspartner inom logistik för Sverige, men förbehåller oss rätten att ändra till alternativ som kan vara bättre i olika fall. Varorna levereras normalt med brev eller varubrev direkt i din brevlåda. Leveranskostnaden kommer på ett tydligt sätt att presenteras i orderprocessen genom att du kommer få information om det totala belopp som du ska betala för din order (inklusive eventuella leveranskostnader) under ”totalsumma” innan din order blir bindande för de produkter du har lagt i varukorgen.

Ej uthämtade paket/brev

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket/brev (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför tar vi ut en avgift om max 200 kr beroende på vikt om ett paket eller brev ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i 7-14 dagar (beroende på fraktsätt) innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning nedan.

Reklamationer

Vårt mål är alltid att allt är rätt från början och vi inspekterar våra produkter genom hela produktionskedjan och vår kvalitetskontroll. Om du upplever att du fått en defekt produkt kontakta oss på contact@madeyounique.com med ditt ordernummer samt en bild på defekten så att vi kan diskutera hur problemet åtgärdas på bästa sätt.

Ditt köp omfattas av konsumentköplagen. Det innebär att du antingen kan få en felaktig produkt reparerad, utbytt, återbetald eller en prisreduktion beroende på den faktiska situationen. Det krävs givetvis att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått på grund av felaktig användning av produkten eller annan företeelse som orsakat skadan.

Du måste reklamera inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt fel på produkten. Vi rekommenderar att du reklamerar snarast möjligt och senast inom två månader efter att felet har upptäckts.

Om du saknar en vara i din leverans, vänligen kolla mellan olika varor i paketet. Om du inte hittar den saknade varan, kontakta kundservice på contact@madeyounique.com. Så snart din beställning är behandlad kommer du att få ett mejl med orderbekräftelse, och därefter skickar vi din beställning. Du behöver höra av dig till kundservice inom 5 dagar från det att du hämtat ut ditt paket och därmed upptäcker eventuell saknad vara.

Retur & Ångerrätt

Vid distanshandel har du som är konsument alltid 14 dagar på dig att ångra ditt köp i enlighet med gällande konsumenträttslagstiftning.

Ångerrätt innebär att du som konsument har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss detta inom 14 dagar från det att du eller någon av dig angiven person tagit emot den beställda produkten (ångerfristen).

Om du vill ångra ditt köp ska du skicka ett klart och tydligt meddelande till Made Younique (contact@madeyounique.com) om detta innan ångerfristen har löpt ut. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Du ska i ett sådant meddelande ange ditt namn, din adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, orderdatum, e-postadress och vilka produkter du ångrar om beställningen innehåller flera produkter.

Vid köp via webbplatsen har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den. Om och i den mån produkten hanteras i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion har Made Younique rätt att göra ett värdeminskningsavdrag på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningsavdragets storlek motsvarar produktens värdeminskning jämfört med produktens ursprungliga värde.

Från ångerrätten undantas vissa produkter. I samband med beställning av en produkt för vilken ångerrätt inte gäller får du tydlig information om detta på webbplatsen. Produkter som undantas från ångerrätten är t.ex. produkter som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.

Vid utövande av ångerrätten ska produkten skickas till Made Younique inom 14 dagar räknat från det datum du meddelade Made Younique om att du ångrar dig. Produkten ska skickas till MYNQ AB, Att: Retur, Oxelvägen 4, 195 65 Steningehöjden. När kunden ångrar sitt köp betalar kunden själv kostnaden för returfrakten.

Kunden ansvarar för produktens skick efter det att kunden har tagit emot produkten samt under returfrakten. Made Younique rekommenderar därför att produkten skickas väl emballerad i ett yttre emballage.

Made Younique betalar snarast tillbaka beloppet inklusive avgift för betalsätt och fraktkostnader. Om ångerrätten avser endast en del av en order betalar Made Younique inte tillbaka avgift för betalsätt och fraktkostnader. Made Younique har rätt att göra ett värdeminskningsavdrag från beloppet. Återbetalning sker senast inom 21 dagar från och med det datum Made Younique tog emot ditt meddelande om att du ångrar dig. Made Younique får dock vänta med återbetalningen tills Made Younique tagit emot produkten. Återbetalningen sker via det betalningsalternativ som kunden valde vid beställningen, om annat inte uttryckligen har avtalats.

Made Younique reserverar sig för slutförsäljning av produkter samt eventuella bild- och skrivfel på webbplatsen, i annonser eller annat marknadsföringsmaterial, exempelvis fel i produktbeskrivning eller materialspecifikation samt felaktiga priser eller felaktig information angående om en produkt finns i lager. Made Younique har rätt att korrigera sådana eventuella fel, ändra eller uppdatera informationen på webbplatsen och att löpande göra produktändringar och förbättringar. Observera att Made Younique aldrig restnoterar produkter som är tillfälligt slut. Produkter som är tillfälligt slut måste beställas om på nytt vid ett annat tillfälle.

Bilder över produkter på webbplatsen, i annonser och annat marknadsföringsmaterial ska uteslutande ses som illustrationer. Made Younique garanterar inte att produktbilder återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning. Vi försöker alltid att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Informationen på webbplatsen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärket Made Younique, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan föregående skriftligt medgivande från Made Younique. Allt innehåll på den här webbplatsen, så som text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.

Made Younique är ett registrerat varumärke och skyddat som sådant.

Personuppgifter

I samband med din beställning och/eller kontoregistrering godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss. All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med dataskyddsförordningen.

Informationen du lämnar om dig själv används av Made Younique och våra samarbetspartners för betalning och leverans. Vi garanterar att inga uppgifter om dig kommer att säljas eller föras vidare till tredje part. Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar som innehåller felaktiga personuppgifter eller där kunden har betalningsanmärkningar.

Tillämplig lag och domstol

Dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och, utan hinder av vad som anges under stycket nedan, avgöras i Sverige av allmän domstol. 

Den som är konsument kan kontakta sin kommuns konsumentvägledning eller Konsumentverkets upplysningstjänst ”Hallå Konsument” för att få rådgivning och information. Den som är konsument har också rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN kan nås antingen via www.arn.se eller genom adress Box 174, 101 23 Stockholm. Vid eventuell tvist följer Made Younique ARN:s rekommendationer.

Villkoren uppdaterades av MYNQ AB den 2022-09-13